обеспечивать регистрацию, учет и рассмотрение письменных и устных обращений граждан в порядке, предусмотренном действующим законодательством по работе с обращениями граждан; направлять поступившие обращения на рассмотрение руководству администрации; информировать граждан (устно и посредством телефонной связи) о порядке рассмотрения обращений в администрации, месте нахождения, контактных и справочных телефонах должностных лиц администрации, требованиях к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте;...